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Garantiebedingungen

Um deine Garantie zu aktivieren, gehst du einfach zum Log-in-Bereich unserer Webseite und erstellst ein Benutzerkonto (oben rechts auf der Seite). Dann registrierst Du dein Produkt. Bitte bewahre deine Kaufbescheinigung im Original als Nachweis auf, dass das Datum des Garantieanspruchs in den Zeitraum der Garantie fällt.

Dieses Lustobjekt ist ausschliessliche für Erwachsene bestimmt. AIYANA gewährt eine Garantie von EINEM (1) JAHR nach dem Kaufdatum auf Material- und Verarbeitungsfehler. Falls du einen Defekt feststellst und AIYANA innerhalb des Garantiezeitraumes benachrichtigst, wird AIYANA, nach eigenem Ermessen, das Lustobjekt gratis ersetzen.

Die Garantie beinhaltet Bestandteile, welche die Funktion des Lustobjektes beeinflussen. Sie beinhaltet NICHT die äusserliche Veränderung durch normale Abnutzung oder unfallbedingte Beschädigungen, Missbrauch oder Nachlässigkeit. Bei Versuchen, das Gerät oder Zubehör zu öffnen oder auseinanderzunehmen, verfällt die Garantie.

Zur Inanspruchnahme der Garantie muss glaubwürdig belegt werden können, dass die Garantie zum Zeitpunkt des Antrages noch gültig ist. Bitte bewahre deshalb den Originalkaufbeleg zusammen mit den Garantiebedingungen für den Zeitraum der Garantiedauer auf.

Bei Garantiefällen schickst du bitte das Produkt zusammen mit der Rücksendeautorisierungs-Nummer (RMA) an AIYANA. Das Porto musst du übernehmen. Versandkosten werden nicht erstattet.

Diese Zusage ist zusätzlich zu den gesetzlich garantierten Konsumentenrechten und beeinflusst diese in keiner Art und Weise. Solltest du Probleme mit deinem Lustobjekt haben, oder Fragen zur Bedienung, oder einen Garantieanspruch abklären wollen, kontaktiere uns bitte.

1-Jahres-Garantie

Gilt EIN (1) JAHR ab Kaufdatum, auf fehlerhafte Verarbeitung oder Materialien. Um deine Garantie zu belegen, sende uns bitte den Kaufbeleg im Original, dieser dient als Nachweis für die Dauer der Garantielaufzeit. Falls du das Produkt in unserem Webshop gekauft haben, ist die Einsendung des Kaufbelegs nicht notwendig. Nachdem wir dein Produkt erhalten und die Beanstandung bestätigt haben, werden wir das Produkt kostenfrei ersetzen. Falls dir der Original-Kaufbeleg fehlt, kannst du unsere 10-Jahres-Garantie wählen.

10-Jahres-Garantie

Wir bieten eine 10-Jahres-Garantie auf alle intimen Massagegeräte von LELO. Gilt für alle, die ein persönliches Massagegerät auf AIYANA einkaufen - wenn du feststellst, dass dein Produkt ausserhalb der Garantie fehlerhaft ist oder du den Kaufbeleg verloren hast, kannst du diese Garantie nutzen. Du hast Anspruch auf 50% Nachlass auf aiyana.ch bei Kauf eines neuen Gerätes, gilt für eine einmalige Nutzung und kann für bis zu 5 Artikel pro Einzelbestellung genutzt werden. Alle anderen Produkte haben eine 1-Jahres Garantie, fallen jedoch nicht unter die 10-Jahres Garantie. Alle Details dazu findest du in deiner Produktverpackung.

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